Personaliseer je eigen schaaltje

Keramiek is een ambacht dat veel tijd en aandacht vergt. Het creëren van een product van begin tot eind kan dan ook enkele weken duren. Houd er daarom rekening mee dat het tussen de 2 en 6 weken kan duren voordat je je bestelling ontvangt.

Je kunt je bestelling ophalen in Gent, Sint-Amandsberg, of kiezen voor verzending via Bpost. Voor verzending naar een ophaalpunt of pakjesautomaat betaal je 5 euro extra, en voor thuislevering bedraagt de toeslag 7 euro.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van mij een persoonlijk bericht, zodat je weet dat je pakket onderweg is.

Retourneren is in principe niet mogelijk, behalve in uitzonderlijke en specifieke gevallen. Heb je toch een probleem met je bestelling? Stuur me gerust een berichtje, ik kijk graag samen met jou naar een oplossing. Let op: van mening veranderen nadat je je bestelling ontvangen hebt, geldt helaas niet als reden voor terugbetaling. Zodra een pakketje is afgegeven bij het postkantoor, ligt de verantwoordelijkheid bij de postdienst. Maar mocht er iets misgaan, zoals schade of verlies, laat het me zeker weten. Dan ben ik op de hoogte en kunnen we samen bekijken wat er mogelijk is.